Nápoveda
- Cenové relácie
- Náš obchod ponúka nasledovné typy dopravy a platieb
-
Prečo sa registrovať?
3.1 Registrácia
3.2 Ochrana údajov
3.3 Zmena registračných údajov -
Prihlásenie do systému (login)
4.1 Bezpečné odhlásenie zo systému (logout) - Vyhľadávanie výrobku
-
Pridanie tovaru do nákupného košíka
6.1 Nákupný košík
6.2 Úpravy - zmeny v nákupnom košíku -
Objednanie tovaru a potvrdenie objednávky
7.1 Prehľad objednávok - Tabuľka veľkostí
- Dodacie podmienky
- Reklamácie
1. Cenové relácie
Tento obchod používa cenové relácie, ktoré umožňujú veľkoodberateľom nakupovať za nižšie ceny.
Podmienky:
Kópia živnostenského listu, obchodného registra a osvedč. o registrácii.
Jednorázový odber tovaru - min. za 200 eur.
Obchodníci, ohľadom množstevnej zľavy ma kontaktujte po registrácii e-mailom alebo telefonicky.
2. Náš obchod ponúka nasledovné typy dopravy a platieb
Možnosti platby:
- platba vopred
- dobierka
Spôsoby doručenia:
- Slovenská pošta
- Kuriérska služba GLS
3. Prečo sa registrovať?
Pravidelné zasielanie noviniek emailom.
Prehľad Vašich objednávok.
3.1 Registrácia
Ak ste sa rozhodli, využívať výhody registrovaných zákazníkov a zaregistrovať sa do našej databázy, stačí vyplniť registračný formulár, ktorý nájdete v menu pod názvom "registrácia".
Pre úspešné zaregistrovanie musíte vyplniť nasledujúce položky (sú povinné):
Meno - Vaše krstné meno
Priezvisko- Vaše priezvisko
Login - Prihlasovacie meno do e-shopu
Dodaciu adresu (adresu kam má byť Vami objednaný tovar doručený):
Ulica
Mesto
PSČ
Štát
Kontaktné informácie (slúži pre overenie objednávky a pre komunikáciu s Vami):
Telefón
Email
Ostatné položky formuláre sú nepovinné.
Pokiaľ objednávate tovar ako firma prosím vyplňte údaje Firma, IČO, DIČ.
Ak máte záujem fakturovať tovar na inú adresu ako je dodacia adresa prosím vyplňte kompletné fakturačné údaje.
Prístupové heslo vám po úspešnej registrácii pošleme e-mailom, ktorý po prihlásení do e-shopu budete môcť zmeniť.
3.2 Ochrana údajov
Internetový obchod British Outlet sa zaväzuje, že získané osobné údaje od zákazníkov budú použité výhradne k zabezpečeniu prevádzky týchto stránok. Tieto údaje sú chránené dostupnými prostriedkami pred zneužitím.
Všetky údaje a štatistiky o Vaších nákupoch, ktoré sú získané v priebehu prevádzkovania a je nutné ich archivovať napr. z dôvodu reklamácie, nie sú poskytované tretím stranám.
Vážime si našich zákazníkov a preto osobné údaje zverené zákazníkom, pokladáme za prísne dôverné. Okrem prepravných spoločností uvedených na našich stránkach, nie sú údaje poskytované žiadnym ďalším subjektom a nebudú ani použité na iné ako hore uvedené účely.
3.3 Zmena registračných údajov
Pokiaľ ste prihlásený do systému pod svojim prihlasovacím menom, môžete si svoje registračné údaje zmeniť kliknutím na tlačítko "zmena údajov" v hornej časti stránky.
4. Prihlásenie do systému (login)
Pokiaľ ste našim registrovaným zákazníkom (vyplnili ste registračný formulár), môžete sa prihlásiť do systému pomocou tlačítka "prihlásenie".
Pre prihlásenie slúži malý vstupný formulár do ktorého vypíšete Vaše prihlasovacie meno a prístupové heslo, tak ako ste ho uviedli v registračnom formulári alebo ste dostali emailom.
Pokiaľ ste zabudli heslo, pomocou odkazu pod vstupným formulárom "zabudli ste heslo?" máte môžnosť po zadaní prihlasovacieho mena (loginu) vyžiadať heslo, ktorý Vám do niekoľkých minút pošleme na Vami zaregistrovanú emailovú adresu. Ak z nejakého dôvodu Váš účet prestal fungovať, prosím informujte nás telefonicky.
Váš účet môže byť zrušený v prípade, že porušíte niektorú z obchodných podmienok, ktoré v našom internetovom obchode platia.
4.1 Bezpečné odhlásenie zo systému (logout)
Pokiaľ ste registrovaní zákazníci nášho e-shopu a boli ste prihlásení v systéme, prosím odhláste sa odkazom "Odhlásiť", ktorý je umiestnený hneď za Vašim menom pod záhlavím stránok.
Pokiaľ by ste sa takto neodhlásili a využívali by ste nášho internetového obchodu na verejnom mieste (internetová kaviareň, zamestnanie, škola,...), mohol by sa ktokoľvek dostať na Váš účet a mal by možnosť nakupovať pod Vaším menom a možnosť zmeniť Vaše registračné údaje.
Pri odhlásení dôjde k prerušeniu kontaktu medzi naším obchodom a Vami obsluhovaným počítačom. Pokiaľ by chcel niekto po Vás v našom internetovom obchode nakupovať musel by sa prihlásiť pod vlastným účtom.
Pre väčšiu ochranu Vašich dát môžete ešte okno s naším internetovým obchodom zatvoriť pomocou krížiku v pravom hornom rohu okna internetového prehliadača.
5. Vyhľadávanie výrobku
Pre vyhľadávanie slúži malý formulár v ľavej časti obrazovky, pod hlavnými bodmi katalógu.
Produkty môžete vyhľadávať podľa "Katalógového čísla" alebo podľa "Názvu".
6. Pridanie tovaru do nákupného košíka
Po úspešnom nájdení Vami hľadaného tovaru môžete kliknúť na tlačítko "prodať do košíka", ktoré presunie jeden kus Vami zvoleného tovaru do virtuálneho nákupného košíka. Po kliknutí na tlačítko "nákupný košík" sa Vám zobrazí obsah Vášho nákupného košíka kde máte možnosť zvýšiť počet kusov nakúpeného tovaru. Aktuálna cena sa Vám zobrazí po kliknutí na tlačítko "prepočítať".
6.1 Nákupný košík
Odkaz v záhlaví stránok "Nákupný košík" slúži k nahliadnutiu Vami vybraných produktov určených k nákupu, kde jednotlivé riadky predstavujú určité produkty v objednaných veľkostiach.
Popis jednotlivých stĺpcov:
počet - určuje množstvo kusov, o ktoré máte záujem
kód - je interné katalógové číslo, ktoré slúži pre našu potrebu pri vybavovaní objednávky (identifikácia tovaru)
názov tovaru - obsahuje meno daného produktu
veľkosť - klasické označení veľkosti produktu
cena s DPH - vyjadruje cenu s daňou za jednotlivý produkt (produkty)
Pripomienka:
objednať - pokiaľ ste s výberom tovaru skončili a máte záujem si daný tovar zakúpiť kliknite prosím na odkaz „objednať “.
pokračovať v nákupe - tento odkaz Vás vráti do katalógu
Systém e-shopu po 10-ich minútach nečinnosti Vás automaticky odhlási a vymaže obsah nákupného košíka.
6.2 Úpravy - zmeny v nákupnom košíku
Pokiaľ si vložíte tovar do nákupného košíka pomocou odkazu "pridať do košíka", presunie sa do neho iba jeden kus, ak máte záujem zakúpiť väčšie množstvo kusov môžete prepísať hodnotu vo formulári na vyššiu (popr. nižšiu) a kliknúť na odkaz "prepočítať". Bez kliknutia na tento odkaz sa nezobrazí aktuálna cena nákupu.
V prípade, že daný tovar chcete z nákupného košíka odstrániť môžete kliknúť na odkaz "vyprázdniť košík" a všetok tovar, ktorý ste do neho vložili sa z nákupného košíka odstráni. Pokiaľ by ste chceli z nákupného košíka odstrániť len určitý tovar, je pre tento účel vytvorený odkaz „zrušiť“, ktorý vyraďuje jednotlivé riadky produktov.
7. Objednanie tovaru a potvrdenie objednávky
Pokiaľ máte všetko o čo ste mali záujem, v nákupnom košíku môžete tovar pomocou odkazu "objednať".
Neregistrovaní zákazníci musia vyplniť dodaciu adresu, aby sme vedeli kam Vám máme tovar poslať.
Registrovaní zákazníci majú možnosť pred odoslaním objednávky previesť prípadné zmeny vo svojich údajoch - tieto zmenené údaje systém neuloží. Ako náhle budete mať zadanú adresu na dodanie tovaru môžete objednávku s odkazom „potvrdiť“.
Po potvrdení objednávky sa údaje objednávky odošlú na Vami zadanú emailovú adresu. Registrovaní zákazníci si môžu spätne objednávku prehliadnuť v podstránke "vaše objednávky".
7.1 Prehľad objednávok
Pokiaľ ste registrovaný zákazník môžete si pomocou odkazu "vaše objednávky" prehliadnuť históriu Vašich objednávok.
8. Tabuľka veľkostí
9. Dodacie podmienky
-
Pokiaľ uprednostňujete platbu prevodom a po odsúhlasení výšky poštovného, uhraďte na náš účet v Tatra Banke: 2629202231/1100 celkovú sumu s poštovným.
-
Výška poštovného je podľa platného sadzobníka :
a) Sadzobník Slovenskej pošty
Poistený balík do 30 EUR I.trieda
do 1kg ...... 2,10 EUR
1,1 - 2kg .......3,10 EUR
2,1 - 5kg .......3,80 EUR
Poistený balík do 30 EUR II.trieda
do 1kg ..... 1,90 EUR
1,1- 2kg ..... 2,50 EUR
Poistený balík do 250 EUR I.trieda
0,1 - 2kg .......3,40 EUR
2,1 - 5kg .......3,80 EUR
b) Sadzobník spoločnosti GLS
Dorucenie kuriérom spolocnosti GLS na druhý pracovný den s poistením do 330 eur:
0,1 -2kg.......3,78eur
2,1-5kg ....3,98eur
5,1-15kg....4,38 eur
Do Českej republiky: poistený balík 8,50 eur do 5kg, (len platba vopred)
- Na žiadosť, ale výlučne na riziko objednávateľa je možné posielať zásielky bez poistenia, aj ako listovú zásielku.
- V každom prípade budete písomne infomovaný o výške poštovného, aj keď je Vaša objednávka väčšia. V takomto prípade odporúčame doručenie kuriérskou spoločnosťou, ktorá Vám zásielku doručí na ďalší pracovný deň, za veľmi výhodný poplatok.
-
Pri doručení dobierkovou službou Slovenskej pošty sa poštovné navyšuje
- o 0,40 eur ak je výška dobierky do 30 eur
- o 0,50 eur ak je výška dobierky do 150 eur
10. Reklamácie
Kupujúci je povinný dôkladne dodaný tovar prehliadnuť a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zistených chybách. Kupujúci môže oprávnenú reklamáciu podať jednouz nasledujúcich možností:
- E-mailom: a.mihalekova@adline.sk
- Telefonicky: 0907 512 812
- Osobným doručením
Predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do 5 pracovných dní a vyrozumie o tom kupujúceho elektronickou poštou, pokiaľ sa s kupujúcim inak nedohodne. Reklamácia vrátane chyby bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim inak nedohodne.